Las 9 cualidades de los grandes líderes

La web Lifehack destaca 9 cualidades que todo líder debe de tener para conseguir ser el mejor modelo a seguir para los miembros de su equipo.

¿Qué tiene que tener un buen líder? El verdadero líder de una empresa no consigue su éxito en una sola práctica, sino que, través de mucho esfuerzo y trabajo, hace que las cosas sucedan y consigue sus objetivos. Un verdadero líder crea su propio destino, con independencia de las limitaciones sociales, y es capaz de tomar todo tipo de decisiones. Es fiel a sus convicciones. 

1. Son persistentes: La dedicación es una de las claves más importante para el éxito. En este caso, los líderes deben de mostrar autodisciplina en el trabajo para conseguir el crecimiento de su empresa e ir recogiendo los frutos que, al principio, cuesta ver.

2. Motivan a otros: Todos los grandes líderes saben cómo motivar a su equipo para que este lleve a cabo ideas y tengan iniciativa para desarrollar un buen trabajo. En ocasiones, una actitud positiva es todo lo que se necesita un negocio para que todo funcione y la productividad colectiva sea la esperada.

3. Trabajan en equipo: Los líderes se rodean de personas cualificadas para potenciar sus habilidades en un trabajo conjunto. Es una especie de beneficio mutuo que ayuda a crear un ambiente de trabajo mucho más potente y sincronizado.

4. Hacen preguntas: Un buen líder tiene que saber escuchar a sus empleados y aprender de ellos. Las preguntas ayudarán a mejorar tus decisiones y solventar problemas. De esta forma, adquieres conocimiento que te servirá de ayuda para mejorar el funcionamiento de la empresa.

5. Toman decisiones: Quizás sea la parte que más distingue a un líder del resto de su equipo. Además, es una parte fundamental. Los grandes líderes se comprometen a tomar todo tipo de decisiones y a asumir cualquier riesgo.

6. Se comunican: Una comunicación fluida dentro de una empresa es esencial para alcanzar el éxito. Un gran líder ofrece a través de sus palabras orientación, expectativas de rendimiento y mantiene las líneas de comunicación abiertas. Por supuesto, hacen ver los logros de otros.

7. Comparte lo que saben: Compartir los conocimientos con el equipo hará que se amplíen tus perspectivas y la empresa sea más competitiva. La gente respeta a un líder que no las guarda en la oscuridad. La conciencia colectiva es la clave para la justicia social y el respeto.

8. Celebran el éxito: El triunfo de un líder no es sólo una cuestión individual sino que, es el resultado del trabajo de varios. Por eso, los grandes líderes tienden a compartir su poder y ayudar a los que lo necesitan. Las oportunidades, muchas veces, vienen de su mano.

9. Regalan su tiempo: No les importa el tiempo que tengan que dedicar al negocio. El cuidado y la preocupación por los miembros del equipo es imprescindible para ellos. Pasan el tiempo escuchando a los comentarios y son siempre sensibles a las necesidades del grupo.

5 enseñanzas del Mundial Brasil 2014 para empresarios

Todas las miradas están en la Copa Mundial, el evento deportivo más grande. Gracias a las tecnologías sociales y a los medios digitales, la comunidad del fútbol compartió millones de piezas de contenido, incluyendo más de 140 millones de búsquedas en Google, antes de cualquier juego.   

Los fans del Mundial ya no están confinados a experimentar los juegos dentro de su comunidad directa. Este tipo de audiencia entra a las plataformas sociales como Twitter para compartir reacciones en tiempo real, imágenes del deporte y a Facebook para expresarse junto con otro fans en una escala global.

Los emprendedores pueden aprender mucho sobre cómo la Copa Mundial ha navegado exitosamente en la evolución del panorama de los medios apoyando a una audiencia más tecnológica. La FIFA, publicistas, equipos y fans se han estado uniendo al mismo tiempo que la información trasciende fronteras. Eso trae muchas oportunidades para pequeñas y grandes empresas.

La globalización ha impactado a la comunidad de la FIFA y a la del emprendedurismo. El talento de este deporte ha salido de todas las esquinas del mundo. El emprendedurismo ha cruzado diversas fronteras gracias a las redes sociales, la inversión de capital de riesgo y la tecnología. Los emprendedores con ideas ganadoras de startups también salen de todas las naciones, ya sean grandes o pequeñas.

Aquí hay cinco lecciones específicas que la Copa Mundial puede enseñarnos sobre lo que se necesita para ser un emprendedor exitoso.

1. Acepta el cambio. Este año, la FIFA integró nuevos medios digitales y tecnología para promocionar el evento y aumentar la anticipación. Comparado con los dos últimos mundiales (2006 y 2010), la adopción de los smartphones ha crecido para convertirse en la primer forma de comunicación.

La adaptación de la tecnología para este mundial y las tendencias de los consumidores, son un ejemplo para los emprendedores que deben entender ciertos comportamientos para ser relevantes. Las startups deben estar preparadas para repetir un producto, servicio o todo un plan de negocios basándose en las nuevas tendencias.

2. Utiliza contenido atractivo. Hemos visto grandes contenidos de la Copa Mundial y sus anunciantes. Una cadencia constante de contenido visual y atractivo que solicita lazos emocionales profundos en el evento y en los equipos individuales amplifica la anticipación. Las ideas que se propagan son emocionales. Sólo las empresas que tocan el corazón de una persona, tocarán la cartera del consumidor.

Desarrolla contenido que satisfaga las necesidades de tus consumidores. Determina qué es lo que va a resolver tu producto y basa la estrategia de contenido de la empresa en eso, no en lo que pienses que va a funcionar.

3. Construye una comunidad. Los fans del futbol están entre los más entusiastas y apasionados del deporte en el mundo. Regresan con más energía que nunca, hasta después de esperar durante horas entre los eventos.

De forma similar, las redes sociales permiten a las empresas jóvenes construir comunidades devotas a través de una pasión compartida alrededor de un producto o servicio. Los emprendedores que se enfocan en los deseos de los clientes de manera individual conseguirán seguidores a largo plazo. Esto hace que haya un crecimiento de comunidades online y offline.

4. Aprovecha el ecosistema. La FIFA reconoce la vasta comunidad de gente que siente pasión por el deporte que la organización representa. Los patrocinadores más grandes, como Nike y Kia Motors, ven la Copa Mundial como una oportunidad para posicionar su marca de una manera significativa para los fans a nivel mundial.

Los emprendedores típicamente tienen una comunidad mucho más pequeña pero ten en mente que otras partes interesadas están en el ecosistema de tu startup.

Identifica aquellos dentro de tu comunidad que compartan tu visión. Desarrolla alianzas mutuamente beneficiosas y creativas. Expande tu influencia al apoyar el ecosistema de tu industria.

5. Expande tu red. Los emprendedores frecuentemente se encuentran rodeados por gente que piensa igual. Eso pone en juego las oportunidades de crecimiento al aprovechar una cámara ecológica pequeña. Las mejores startups piensan fuera de sus alrededores y entienden cómo, dónde y porqué la gente valora su empresa.

Aunque no siempre sea conveniente, acepta la comunidad no familiar y encuentra una manera de obtener feedback real de tu producto.

Tal vez nunca llegues a un juego de la Copa Mundial, menos para jugar en un equipo profesional, pero las lecciones que han hecho que este evento sea un suceso global por casi 90 años pueden ayudar al crecimiento, influencia y éxito de un emprendedor.

Por Ryan Sweeney

Mantenga alineada correctamente su reunión de trabajo

Puede seguir todas las directrices para sostener una reunión eficaz, pero aún así las cosas pueden salir mal.

CONSEJOS

La mejor forma de manejar los problemas consiste en prepararse con antelación para intervenir en el momento indicado para hacer que las cosas vuelvan a encarrilarse.

Fuente: “Running Meetings: 20-Minute Manager Series”.-

• Piense en los asistentes. ¿Hay un charlatán en el grupo? Pídale que enfoque sus comentarios en un aspecto particular. ¿Hay un crítico constante? Haga que esta persona dirija parte de la discusión. ¿Alguien con el hábito de llegar tarde? Déle un trabajo para hacer durante la sesión.
• Asegúrese que todo mundo tenga su turno. Si una persona está acaparando la conversación, acérquese cada vez más y más a ella. Esto atrae la atención del grupo hacia usted y la aleja del que habla. Agradézcale y pida la participación de alguien más.
• No tema al silencio. Permita un minuto de silencio; la gente podría necesitar tiempo para procesar. Pregunte si debe esclarecer algo, o si hay un tema que la gente esté evitando. Tome un breve descanso para reenfocarse, o si la gente parece cansada, reprograme la reunión.

Fuente: “How Companies Can Attract the Best College Talent”, de Sanjeev Agrawal.-

• Atraiga el mejor talento universitario.- Muchas compañías tienen planes de contratación en las universidades, donde enfocan sus esfuerzos de búsqueda y comercialización de marca, pero tener presencia en el campus no basta. Para formar marca entre los egresados universitarios, debe llevar su historia al lugar.
  
  Use lenguaje con el que se relacionen los milenarios, y vaya a donde están los estudiantes (que a menudo no es en las ferias universitarias): Internet. Invierta en una página visualmente atractiva, fácilmente accesible y rica en contenido donde los estudiantes puedan entrar para enterarse de cosas sobre su compañía. Exhiba los alumnos indicados, experiencias de pasantía y mensaje básico que quiera transmitir.
  
  Una buena “página de marca” debería narrar la historia de su misión, cultura y por qué alguien debería unirse a su equipo. También puede participar vía redes sociales. Analice los intereses específicos de los graduados, a quién siguen, de qué hablan, etc. A la mayoría de las comunidades de Internet les desagrada ser blanco de comercialización, así que sea auténtico, aporte valor a los usuarios y cuídese de la autopromoción flagrante.

Fuente: “Stop Trying to Control People or Make Them Happy”, de Yves Morieux y Peter Tollman

• Deje de intentar controlar a los empleados o de ponerlos contentos.-Durante décadas, dos procesos comunes de pensamiento han influenciado la administración. Los gerentes adoptan una postura “dura” en lo que respecta a abordar los desafíos (crear estructuras nuevas, procesos y sistemas). Y optan por una postura “suave” cuando requieren impulsar la moral (lanzando iniciativas como reuniones fuera de la oficina o yoga durante el almuerzo).
  
  El problema es que en una era de creciente complejidad ambas están desactualizadas. Deje de intentar controlar a la gente o de hacerla feliz; en cambio, dé a sus empleados más autonomía y fomente que trabajen unos con otros. Empiece entendiendo qué hacen sus empleados y por qué lo hacen, y fomente la cooperación dando a la gente poder e interés para hacerlo.
  
  Si incrementa la cantidad total de poder (en lugar de reacomodar el poder existente), si crea circuitos directos de retroalimentación y si premia a los que cooperen, los empleados se sentirán liberados y empoderados para hacer juicios críticos e idear soluciones creativas a problemas.

Fuente: “Playing to Win Strategy Tool Kit”

• Escoja una fuente de ventaja competitiva.-Para crear una estrategia ganadora, debe idear cómo crear valor de forma distinta a sus competidores. Solo hay dos tipos de ventaja competitiva: operar con costos sustancialmente más bajos o diferenciarse ofreciendo un producto o servicio significativamente mejor.
  
  Puede escoger una estrategia de bajo costo, como Wal-Mart o Southwest Airlines, donde se lucra creando una estructura de menor costo que las compañías rivales. O su compañía podría optar por una estrategia de diferenciación, como Whole Foods o Procter & Gamble, y cobrar una prima por sus productos y servicios porque son más valiosos para los clientes.
  
  Independientemente de lo que decida hacer, asegúrese de escoger claramente una opción. Ninguna compañía puede ganar si intenta hacer las dos.

Harvard Business Review

Distribuido por The New York Times Syndicate

Por qué no conviene ser demasiado inteligente en el trabajo

La inteligencia es uno de esos dones que deben existir en un nivel mínimo necesario, si se quiere formar parte de un equipo. Mucha inteligencia puede ser un inconveniente o algo peor.

Por ejemplo, los miembros del equipo directivo de Enron eran conocidos como "los chicos más inteligentes del salón". Analicemos cómo resultaron las cosas.

La antigua empresa comercial de energía de Estados Unidos aprovechó su mejor talento para gestionar algunas de sus divisiones más rentables, casi sin supervisión. Los gerentes, a pesar de su inteligencia, formaban un grupo arrogante e inseguro que corrió grandes riesgos y perdió miles de millones de dólares. La empresa se disolvió en 2001.

Sin duda, el trabajo para el cual se va a contratar a las peronas marca la diferencia. Ciertamente, yo quiero a personas con un alto nivel de inteligencia para efectuar el trabajo de investigadores, analistas y programadores, sé que puedo dejarlas encerradas en una habitación y permitir que hagan su trabajo. Si les falta inteligencia emocional o habilidades interpersonales, cualquier daño que ocasionen es limitado debido a su carácter independiente.

Pero, cuando se trata de gerentes, ¿necesito realmente buscar a los más inteligentes?

Saber no es lo mismo que convencer

El problema con las personas realmente inteligentes es que muchas veces piensan que saben más que los demás.

Tal vez sí sea así. Pero eso no las ayuda cuando tratan de convencer a los demás para que compren lo que venden.

Por ejemplo, una vez estaba asesorando a una alta ejecutiva que siempre parecía estar un paso adelante de todos los demás en su equipo. Al menos, eso es lo que ella pensaba.

Uno de los mayores desafíos que enfrentó fue reconocer que otros directivos no veían necesariamente el mundo de la misma manera que ella. Eso significaba que tenía que invertir el tiempo en persuadirlos si quería que apoyaran sus proyectos preferidos.

Cuando usted sabe la respuesta correcta, muchas veces no puede creer que todos los demás no lo vean de la misma manera y se alineen con usted.

Por desgracia, las organizaciones no funcionan así. Sobre todo al trabajar con compañeros sobre quienes no se tiene autoridad directa, la única manera de impuslar un resultado deseado es venderles la idea. Imponer su solución "superior" simplemente no funciona.

Los más ineficaces

La ironía es que a veces la persona con más talento puede resultar ser uno de los gerentes más ineficaces. Esto se puede constatar en los deportes, donde a las superestrellas retiradas les resulta difícil entrenar o realizar una gestión satisfactoria, ya que entonces están supervisando a simples mortales que no fueron bendecidos con el mismo grado de talento innato.

Wayne Gretzky, la leyenda del hockey canadiense que se retiró con más récords de puntuación personales que nadie en la historia de ese deporte profesional, fue extraordinariamente ineficaz como director técnico. Se puede decir lo mismo sobre Michael Jordan, tal vez el mejor jugador de baloncesto de todos los tiempos, quien nunca ha sido capaz de dirigir una organización exitosa de baloncesto.

El resultado podría ser igual de malo si dejamos que el personal de primera línea salga al mercado a ofrecer lo que considera es el mejor producto.

Recuerdo una conversación con gerentes de Creative Technology, una empresa con sede en Singapur, después de que el iPod acabara de ser presentado por Apple. Creative tenía un reproductor de MP3 tecnológicamente superior, pero los clientes preferían el iPod, para consternación absoluta de los gerentes de Creative. ¡No podían entender cómo los clientes eran tan irracionales!

Resulta que no siempre gana la mejor tecnología, del mismo modo que las personas más inteligentes no siempre tienen éxito.

No es sólo en lo que se refiere a la capacidad intelectual donde "más" no significa "mejor". Por ejemplo, ¿conviene seguir reduciendo el tiempo que los técnicos emplean en ayudar a los clientes que solicitan ayuda a través de los centros de llamadas? ¿Qué pasa con la calidad del asesoramiento y la forma en que el cliente lo percibe?

Una manera brillante de lograr lo equivocado

Zappos, la tienda de calzado en línea con sede en EE.UU., premia a los empleados por pasar más tiempo con los clientes que llaman con preguntas acerca de los productos que piensan comprar. Para Zappos, la experiencia del cliente en una llamada vale más que cualquier métrica simple que, más bien, puede ir en detrimento de la rentabilidad.

Cuando los empleados están motivados para despachar clientes lo más rápido posible, las frases trilladas como que el cliente es la prioridad se convierte en lemas cínicos vacíos que no significan nada para el personal de ventas.

Y no olvidemos el efecto secundario que acompaña a esta cultura. Las personas que realmente se preocupan por el servicio se van a buscar trabajo en otros lugares. Por lo tanto, se quedan los empleados desmotivados que realmente son muy eficientes en eso de lograr sus tiempos teóricos. Al final, se obtiene lo que se quiere, pero se sale perdiendo debido al pensamiento obtuso de que más es mejor.

Llámelo hacer realidad de una manera brillante la visión equivocada.

Puede que la búsqueda de "más" sea el espíritu que define nuestro tiempo, pero los problemas que acompañan esta fijación individualista deben ser considerados con más cuidado. Confiar en el más inteligente y más talentoso para dirigir y gestionar personas y equipos podría ser una de esas cosas que suena mucho mejor en teoría que en la práctica.

Sydney Finkelstein

*Sydney Filkenstein es profesor de estrategia y liderazgo y decano de Educación Ejecutiva de la Escuela de Negocios Tuck en Dartmouth y autor de 16 libros, entre ellos Why Smart Executives Fail.

7 lecciones que nos enseñó Albert Einstein durante su vida

Einstein no se conformó solo con ser Premio Nobel de Física en 1921, descubrir la Teoría de la Relatividad y pasar a la historia como unos de los mejores científicos de todos los tiempos.

También se preocupó por darnos lecciones en vida que ahora nosotros podemos aplicar tras su fallecimiento en 1955.

1. “No entiendes realmente algo a menos que seas capaz de explicárselo a tu abuela.”

Para que un proyecto tenga éxito hay que intentar simplificar lo máximo posible. Antes de lanzar al mercado un producto, tú mismo debes conocerlo a fondo.

2. “Nunca pienso en el futuro. Llega demasiado pronto”.

Hay que aprender a vivir el momento. Si vives preocupado por el futuro no serás capaz de disfrutar el día a día.

3. “Lo importante es no dejar de hacerse preguntas”.

La seguridad en uno mismo es importante, pero igual de importante es seguir teniendo dudas que resolver. Así nunca pararás de buscar soluciones.

4. “Vivimos en el mundo cuando amamos. Sólo una vida vivida para los demás merece la pena ser vivida.”

La soledad no suele ser un buen acompañante en la vida. Intenta apoyarte en las personas de tu alrededor, y deja que ellas puedan contar contigo cuando lo necesiten. Ayudar a otros te hará sentir mucho mejor.

5. “En los momentos de crisis, sólo la imaginación es más importante que el conocimiento.”

La imaginación es tanto o más importante que el conocimiento. ¿Por qué? Porque solo así lograrás hacer cosas distintas al resto.

6. “Quien nunca ha cometido un error nunca ha probado algo nuevo”.

Todos cometemos errores, pero eso significa que lo hemos intentado. Antes de lograr el éxito es probable que fracases varias veces, lo importante es continuar luchando.

7. “El aprendizaje es experiencia. Todo lo demás es sólo información”. 

Dicen que en la actualidad estamos excesivamente informados. Y la realidad es que solo la información no nos servirá de mucho. Es importante vivir las experiencias uno mismo para poder aprender.

Forbes